Unified Communications Solutions

Vereinheitlichen Sie Ihre Kommunikation – nahtlos, effizient und effektiv

Noch mehr Vorteile durch die Kombination Ihrer verschiedenen Kommunikationswege – wir bezeichnen dies als ganzheitliche Kommunikation, und sie steht im Mittelpunkt zukunftsweisender Kommunikationslösungen. Der Grund dafür ist einfach: Die Zeit, die Ihre Mitarbeiter für die Durchführung von Arbeitsprozessen brauchen, kann einen großen Einfluss auf die Rentabilität haben. Telenova führt die ganzheitliche Kommunikation eine Stufe weiter. Denn wir ermöglichen die multimediale Integration von Kommunikationsanwendungen in die IT-Anwendungen, die Ihre Mitarbeiter täglich benutzen.

Die signifikante Verbesserung der Methoden der Interaktion zwischen einzelnen Personen, Gruppen und Unternehmen kann auch signifikante Verbesserungen der Effizienz und dadurch der Leistungsfähigkeit mit sich bringen.

Unified Messaging ist die Fusion der einzelnen Fax-, Sprachnachricht-, EMail- und SMS-Server zu einem einzigen Kommunikationssystem mit einheitlicher Bedieneroberfläche am PC und dienstübergreifender Benutzerführung am Festnetz- oder Mobiltelefon und Webbrowser.
 
Eine Unified Messaging-Lösung kann sehr facettenreich sein. Meist beginnt man mit einem Fax-Server, der in ein EMail System integriert wird. Dann baut man das System nach und nach mit Sprachnachricht-, SMS-, ERP-Anbindungen etc. aus.
 
Nachrichtendienste
Telenova realisiert preiswert Dienste wie z.B. EMail, Fax, Sprachnachricht und SMS; darüber hinaus bieten die UMS-Systeme TRUE Unified Messaging und Integrated Messaging unter Microsoft Exchange, Lotus Notes, SAP R/3 sowie Schnittstellen zu HP, IBM, Novell usw.
 
Mit dem Einsatz eines Unified Messaging-Servers (Message Routing System) empfangen Sie alle Fax-Nachrichten, EMails- und Sprachnachrichten in einem zentralen Postfach. Dabei wird der Eingang einer Nachricht optisch oder akustisch am PC oder Festnetz-/Mobiltelefon signalisiert. Mit UMS haben sie weltweit Zugang
zu Ihrem Postfach über das öffentliche Telefonnetz und das Internet.
 
Zugriff
Ob mit dem PC in der Firma, vom Faxgerät aus dem Hotel oder mit dem Festnetz-/Mobiltelefon von unterwegs - Sie können von überall mit allen Endgeräten einfach und sicher auf Ihre Nachrichten zugreifen. Die Messagingtechnik des UMS-Systems konvertiert dabei die abgefragte Nachricht automatisch in das passende Ausgabeformat Ihres Endgerätes.
 
So können Sie sich z.B. am Telefon Ihre EMail Nachrichten vorlesen lassen. Ein einheitliches Empfangs- und Sendejournal sowie ein intelligenter Nachrichten-Agent unterstützen Sie optimal bei der Organisation Ihres Nachrichtenaufkommens.
 
Vorteile

  • Einheitliches Postfach für Fax-Nachrichten, Sprachnachrichten und EMails
  • Vollständige Integration in den Client
  • Einheitliche Administration
  • Kein zusätzlicher Schulungsaufwand
  • Keine zusätzlichen Installationen
  • Kein zusätzlicher Wartungsaufwand